Retningslinjer for frakt
Leveringstider
Vi behandler og sender bestillinger innen 1–2 virkedager etter at betalingen er bekreftet. Leveringstiden varierer avhengig av destinasjon og valgt leveringsmetode:
-
Gratis levering: 7–15 virkedager
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postbekreftelse med en sporingslenke innen 15 minutter. Hvis du ikke finner ordrebekreftelsen, vennligst sjekk søppelposten din.
Fraktkostnader
-
Gratis levering: 0,00 €
Leveringsområder
Vi leverer for øyeblikket til alle land.
Sporing av bestilling
Alle våre bestillinger sendes med sporingsnummer. Du kan følge pakken din ved å klikke på lenken du mottar på e-post, eller ved å logge inn på kundekontoen din.
Forsinkelser og leveringsproblemer
Ved uvanlige forsinkelser ber vi deg sjekke sporingen av pakken din og kontakte kundeservice om nødvendig. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av transportører eller forhold utenfor vår kontroll (streik, værforhold, tollbehandling osv.).
Feil leveringsadresse
Vennligst kontroller leveringsadressen nøye før du fullfører bestillingen. Ved feil, kontakt oss så snart som mulig på support@nivalisorigins.com. Dersom pakken allerede er sendt, kan vi dessverre ikke endre adressen.
Mistet eller skadet pakke
Dersom du ikke mottar pakken innen oppgitt leveringstid, eller hvis den ankommer skadet, ber vi deg kontakte oss innen 30 dager etter levering på support@nivalisorigins.com og legge ved bilder.
Retur til avsender
Dersom en pakke returneres til oss på grunn av feil adresse eller manglende henting hos transportør, vil vi kontakte deg for å organisere ny utsendelse på din bekostning.
Kontakt
Har du spørsmål om leveringen din, er du velkommen til å kontakte oss på support@nivalisorigins.com.